≫ 毎週月曜日配信 ★メルマガ2000名さま突破企画中★

楽天カードの申し込みをキャンセルする方法

楽天カードを申し込んだけれど、やっぱり申し込みをやめたい…そんな時は

 

楽天カードのコールセンターへ電話して

ご質問者さん

楽天カードを申し込みましたが、キャンセルしたいです

と伝えれば大丈夫です。

 

以下の場合は、そもそも楽天カードの申し込みが完了していませんので、キャンセルの連絡は不要です!

申し込み完了していない場合は放置でOK

  • 身分証明書などの申込みに必要な書類を提出をしていない場合
  • 申し込みフォームを最後まで入力しないでブラウザを閉じた場合
楽天カードの申し込みをキャンセルするには、コンタクトセンターに電話をするしかありません(メールやネット上からはNG)
そこで、この記事では「ちょっとややこしい楽天の電話での問い合わせ方法」についてまとめましたので、ご参考になれば幸いです。

 

ETCや年会費が必要な楽天カードの場合、申込み後すぐに連絡すれば年会費がかからずにキャンセルできたケースもあるようなので、出来るだけ早く連絡しましょう!

スポンサーリンク
スポンサーリンク

楽天カードの申し込みをキャンセルする!問い合わせ方法解説

楽天カードのコレクトセンターの問い合わせ先・電話をかける際のコツについて解説します。

コレクトセンターに電話をかける

無料の自動音声専用ダイヤルと、コンタクトセンターの2種類あります。

自動音声専用ダイヤルでは音声案内のみでオペレーターに繋がらないので、コンタクトセンターに電話しましょう!

 

コンタクトセンター

営業時間 9:30~17:30(年中無休)

  • 0570-66-6910(有料・最初はこちらに電話)
  • 092-474-6287(有料・もし上記番号がつながらない場合)

楽天カード申込みキャンセル方法


冒頭のアナウンス後、メニューを案内するガイダンスが流れ始めたら「」(カードのお申込みをご検討中のお客様、その他のお問い合わせ)をプッシュするとオペレーターに繋がります

※0の場合は、カード番号の入力が要りません

楽天カード お客様お問い合わせ窓口

楽天銀行や楽天トラベルなど同じ楽天グループでも、それぞれ問い合わせ電話番号が違います。「楽天カード」のコレクトセンターに電話してくださいね。

楽天カードの問い合わせは有料!電話料金を減らすコツ

私は楽天カードを10年以上愛用していますが、オペレーターに問い合わせしたい場合有料」ということが大きなデメリットに感じています。あとETCカード有料も…。

 

しかも、問い合わせの有料電話は、オペレーターと話し始めるまでの待ち時間も料金がかかります!

 

楽天に限らず、「0570」から始まる電話番号はナビダイヤルと言われるもので、通話料が発信した側が通話料を負担します。(フリーダイヤルは電話を受けた側が負担)

 

ナビダイヤルは、かけ放題プランの人でも通話料金がかかります。携帯からだと、20秒毎に約10円の通話料が発生するのでとても高いですよね!

 

出来るだけ通話料がかからないために、以下の工夫をしましょう。

  1. 音声案内を最後まで聞かず、すぐ「0」を押す
  2. 言いたいことをまとめておく
  3. 繋がるまで何十分もかけつづけない
  4. 携帯電話ではなく、出来れば固定電話からかける
  5. 混雑しやすい時間帯を避ける

 

楽天のお問い合わせページに混雑しやすい時間がかかれています。

楽天カード申込みキャンセルの電話をかける時間

楽天カード お客様お問い合わせ窓口

支払日(毎月27日以降)付近・土日・11:00~13:00は混雑するようです。

 

混雑しにくい時間帯を狙うなら、平日9:30ぴったりもしくは平日15:30~16:00がおすすめです!

スポンサーリンク

楽天カード申込みをキャンセルしたい時まとめ

申し込み完了していない場合は放置でOK

  • 身分証明書の提出をしていない場合
  • 最後まで入力しておらず、申込みを完了していない場合

早めに連絡した方が良いケース

  • 申し込み完了して審査中の場合
  • 審査が完了して自宅にカードが届く前
  • カードが届いた後(申し込みキャンセルというより、解約手続き)

解約手続きの場合も、同じように電話で手続きをします。

 

キャンセルしても、申し込みの事実は楽天カード側の履歴に残りますので初回申込み限定のプレゼントポイントは二度と手に入らない可能性があります。

 

年会費無料の楽天カードなら、使わなければ0円ですので、特典をもらってから自宅保管をしておくと良いかもしれませんね!

コメント